고객센터

자주하는 질문
  • 시스템에어컨 단가가 시공비가 포함되어 있나요?

    단가는 부가세포함 금액이며, 제품/설치/배관/마감(도배)비 모든 시공비용을 포함한 단가입니다.
    * 현금영수증, 세금계산서 발행됩니다.

  • 설치되는제품은 어떤 제품 인가요? 자재는 정품이 맞나요?

    LG와 삼성 시스템에어컨 전문 업체입니다.
    또한 에어컨 설치할때 필요한 자재는 모두 정식으로 허가된 자재를 사용하고 있습니다.
    * 갤럭시공조는 허가가 안된 자재는 절대 사용하지 않습니다.

  • 시스템에어컨이 설치가 안되는 곳도 있나요?

    시스템에어컨은 제품 특성상 천장 안에 매릭을 해서 설치를 하는데 천장 내 공간이 적을 경우 설치가 불가능 합니다.
    외부(야외) 실외기실이라 앵글을 달아서 설치해야하는 경우 바닥이 콘크리트 재질로 되어 있으면 설치가 가능합니다.
    하지만 앵글로만 구성된 야외 실외기실은 설치가 불가능 합니다.
    * 설치 가능 유무 등 자세한 사항은 상담을 통해 확인해 주세요.

  • 이미 살고 있는 집에도 설치가 가능한가요?

    거주중 이신 경우에도 설치가 가능합니다.
    하지만 보양작업을 통해 설치가 가능하며, 작업시간이 공실인 경우보다 시간이 더 소요 됩니다.
    * 보양작업 시 보양비용이 추가될 수 있습니다.

  • 고장이나 문제가 생기면 A/S도 가능한가요?

    사용하다가 문제가 생긴 경우 에어컨 가동을 멈추신 후 고객센터로 연락 주시면 빠른 시일내에 방문 후 조취합니다.
    설치 상 발생할 수 있는 A/S 는 3년 무상 진행가능하며, 제조사(LG,삼성) A/S는 2년 무상 진행가능합니다.
    * 핵심부품 보증기간: 콤프래셔 4년, 주요부품 보증기간 7년

  • 천장에 설치될 때 도배지가 문제 없이 원상복구가 되나요?

    전문 도배사가 타공 시 도배지를 절개해 말아서 놓고, 안쪽 속지부터 타공하기 때문에 작업 완료 후 도배지를 다시 붙이면 풀이 마르면서 원상복귀 됩니다.
    갤럭시공조에는 10년이상 된 기술력과 사후처리에 힘쓰고 있습니다.

  • 시스템에어컨 제조일자가 어떻게 되나요?

    설치가 들어가는 시스템에어컨은 최신제품으로 약 1~3개월 된 제품이 직접 배송되어 시공이 진행됩니다.

  • 시스템에어컨 전기세가 얼마나 나올까요?

    인버터방식에 모터를 장착한 제품으로 개별작동이 가능하여 전기세가 많이 절감됩니다. *사용하시는 양에 따라 차이는 있습니다.
    1단계, 2단계 쾌적 절전 모드를 사용하시면 에너지 절감에 도움이 됩니다.
    에어컨을 사용하지 않을때는 배전함에서 에어컨 부분을 OFF 로 해놓을 수 있습니다. *다시 사용할때 꼭! ON로 바꿔주세요.